7月18日15时48分，萧山商业城消防队接到区消防大队的出警指令，位于新塘街道半爿街新菜场楼上发生大火。
说是迟，那时快，商业城专职消防队队长俞刘平带领6名队员马在时间赶赴现场。到达现场之后火势已经很大了，红色的火焰呼呼地往外串出来。当时现场还没有其他消防队到场，于是指挥员立即进行现场查看，下达扑救任务。战斗展开之后一边出水一边寻找水源，直接就近连接消火栓。随后各种增援力量陆续到达，大火直至17时被基本控制，但是建筑物内部还是温度很高，伴随有复燃的火苗，商业城专职消防队员直到21时才归队。
到了凌晨2时左右又接到指挥中心命令，着火现场还有余火，全队人员顾不得疲倦又马不停蹄赶赴现场。到19日天亮为止又到现场出警了3次。为了防止死灰复燃，俞刘平又带领队员在现场滞留了六、七个小时，搜遍了各个角角落落，直到把一点点的余火彻底清理干净，到早晨7点才归队。
队员们的脸上都是漆黑的一片，喉咙里都是浓烟吸进去的黑痰，厚厚的战斗服都被高温烤得破了一个个的洞，但是他们没有一句怨言，心中牢记消防的使命和责任