提起“城管”二字，人们颇有异议，但是当你看到以下的身形时，相信你会改变对城管们的看法而多些理解。
近日，我们跟随商业城城管分队的队员们到萧山商业城繁忙的路段商城中路进行巡逻，亲身体验到他们工作中的酸甜苦辣。
巡逻中，我们与他们边走边聊，商业城城管分队队长朱金木告诉我们，他们在创建文明城市期间，每天的上班时间提早到7点半到中午12点，下午1点半到晚上10点，除了午休时间，其他时间都在路上，甚至午休时间也有队员在进行路面巡逻，以保障商业城道路的干净整洁；他说：“我们每个队员的步行时间长达10多个小时。一些队员告诉我，商城中路是一个比较复杂的路段，来来往往的人员和车流量很大，许多经营户为了做生意，都会将要卖的东西或者批发的东西堆到人行道上来，这样的摊子一多，管理就难了。”
当巡逻到商城中路副食品市场某店门前时，正好发现这家老板要将食品堆放到人行道上，城管队员章祖饶立刻上前劝说老板：“你这样摆着是不行的，请你移进屋内。”经过再三劝说，老板终于答应将整箱食品移进屋内门口处。城管队员章祖饶告诉我们：“很多时候，市场经营户经常出店经营、占道经营。对此，我们既要指出他们的违规行为，也要多理解，只有一方面耐心说服，做好服务，但另一方面也要严格执法，保障街面规范有序。”
我们随城管队员走了一个多小时的路，就已经感到双腿酸痛。想想他们每天要步行近十多个小时，还要不停地做劝导工作，深感此项工作的艰辛和不易。
我们看到，无论在创建文明城市期间，还是在日常管理中，商业城城管分队的队员们辛勤工作，使得商城中路及主要人行道上的道路整洁有序，为创建文明规范市场做出了很大的贡献。为了维护良好的城市形象，我们需要更多的文明执法，但也需要我们商业城全体经营户、全体消费者和全体市民的理解、支持和配合。这样，我们的商业城会更加美丽、更加繁荣、更加美好。